Informativa sui rimborsi

Policy di Resi e Rimborsi

1. Periodo di Reso: I clienti hanno il diritto di restituire il proprio ordine e ottenere un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, in conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005).

2. Condizioni per il Reso: Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e nell'imballo originale se possibile.

3. Procedura di Reso: Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine e la motivazione del reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.

4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato.

5. Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti notificheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato automaticamente sulla tua originale forma di pagamento entro un certo numero di giorni.

6. Prodotti non idonei: Alcuni prodotti non possono essere restituiti o rimborsati. Questi includono articoli per l'igiene personale, prodotti deperibili e altri articoli specificamente indicati come non rimborsabili al momento dell'acquisto.

7. Riferimenti Legali: Questa policy è conforme alle disposizioni del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005), articoli 52 e seguenti, e alla Direttiva 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori, che armonizza i diritti di recesso nei contratti a distanza all'interno dell'Unione Europea.

8. Contatti: Per qualsiasi domanda riguardante la nostra policy di resi e rimborsi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email maisonolimpia2@gmail.com .